Lettera del consumatore

Spett. le ADUC avrei da porvi un ulteriore chiarimento circa la mia problematica gia' esposta nella mia precedente mail. Prima di tutto riepilogo la situazione, ho sottoscritto un abbonamento adsl che doveva essere attivato entro il 18 aprile 2003 ma che a causa di problemi tecnici della tin. it e' stato pienamente operativo solo 15 maggio 2003 e comunque dopo avermi costretto a modificare il mio pc e quindi con un aggravio di costi per me (anche se stando pero a quando indicato nel sito tin. it e quanto riferito dai tecnici del customer care aveva tutte le caratteristiche tecniche per essere collegato tramite adsl). Ho richiesto il ricalcolo della prima fattura, che indicava come inizio abbonamento il 18/4/03, chiedendo che venisse invece fatto decorrere dal 15/5/03 ma a tutt'oggi non ho ricevuto risposta. Ho inoltrato la prima richiesta di ricalcolo con indicazione delle problematiche incontrate e tutta l'evoluzione della mia situazione a mezzo raccomandata e fax il 15 maggio e ho inviato un sollecito sempre via fax e raccomanda il 30 giugno, oltre a numerose mail, ma nessuno si e' mai degnato di rispondermi.
La mia domanda quindi e' questa posso richiedere la disdetta del contratto visto che nessuno mi ha mai risposto a distanza di 3 mesi? e in questo caso come dovrei inoltrare la comunicazione visto che a quando pare la posta nessuno si cura di leggerla? inoltre, posso pretendere un risarcimento per il loro ritardo nel rispondermi? dovrebbe esistere una carta dei servizi se non sbaglio che assicura la risposta entro tempi brevi ma di tin. it non riesco a trovarla da nessuna parte potete aiutarmi?
Grazie ancora per l'attenzione Distinti saluti