Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2003
Buongiorno, vorrei sapere se oltre al Tour Operator risponde anche l'agenzia di viaggi in cui e' stato prenotato e pagato il viaggio. Grazie
Risposta ADUC
generalmente l'agenzia e' solo intermediaria: risponde delle inadempienze di cui pero' dovesse -in modo comprovabile- essersi resa colpevole direttamente. Nei pacchetti viaggio, il rapporto e' di solito col solo tour operator, salvi casi particolari e promozioni specifiche dell'agenzia. Dipende cioe' dal contratto e quindi da chi e' la controparte.
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