Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, sono reduce da un viaggio terribile in Turchia.
La struttura, classificata come un 3 stelle, non era neppure lontanamente avvicinabile ad un 2 stelle sia per i servizi offerti ma soprattutto per le condizioni igieniche in cui versava a dir poco precarie tanto che sia io che molte altri miei compagni di viaggio abbiamo accusato notevoli problemi a livello intestinale e di febbre non solo durante la settimana di soggiorno (dall'11/08 al 18/08) ma anche nella settimana successiva. Ora con l'assunzione di farmaci adeguati la situazione sembra migliorata ma sono in attesa dei risultati di esami clinici che ho effettuato. Ho provveduto ad inviare entro i termini previsti (10gg) un reclamo scritto al Tuor Operator (Albatour) evidenziando tutti i punti salienti che hanno letteralmente rovinato le mie vacanze.
Le mie richieste sono quelle di riottenere in tutto o in parte la quota di Euro 824, 00 regolarmente versati. Chiedo a voi pertanto se ho per ora seguito la giusta strada e cos'altro devo fare per provare ad ottenere almeno la ragione che credo mi sia proprio dovuta.
Ringraziandovi anticipatamente per l'attenzione, porgo cordiali saluti.