Lettera del consumatore

Ho comprato una valigia Samsonite rigida, ultimo modello, costo 150 euro. Quando la sera riempio la valigia e metto la combinazione(da premettere il negoziante non aveva fatto la prova per vedere se funzionava oppure no) si blocca, e non riesco ad aprire la valigia. Siccome era sabato notte e la domenica seguente dovevo partire sono stata costretta a forzare la combinazione. Non ho usato quella valigia e l'ho fatta riportare al negoziante il lunedi seguente. L'ho telefonato al mio ritorno e mi ha detto che mi avrebbe fatto sapere. Sono passate 3 settimane ma ancora non ho saputo niente ed ho chiesto direttamente alla Samsonite la quale mi ha fatto sapere che devo pagare io la combinazione e che la garanzia di 3 anni non mi copre il costo. Cosa posso fare?