Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2003
A seguito ad una vacanza in Istria prenotata presso un'agenzia viaggi della mia zona e rovinata dalle pessime condizioni dell'albergo propostomi, (carenze igieniche in primis) ho scritto al rientro una raccomandata al tour operator e all'agenzia per conoscenza illustrando dettagliatamente cosa ho dovuto sorbirmi per una settimana (09/08/03-16/08/03).
Nella lettera non ho fatto un'esplicita richiesta danni ma mi sono rimesso alla volonta' del tour di rimediare in qualche modo. L'agenzia mi ha gia' contattato, scusandosi e dicendomi che a breve mi fara' sapere qualcosa. A questo punto secondo Voi, devo inoltrare immediatamente un'ulteriore richiesta di risarcimento danni (come da vs fax-simile) o e' meglio attendere risposte dal tour operator ed eventualmente agire se non mi ritengo soddisfatto?
attendo Vs cordiale risposta
Nella lettera non ho fatto un'esplicita richiesta danni ma mi sono rimesso alla volonta' del tour di rimediare in qualche modo. L'agenzia mi ha gia' contattato, scusandosi e dicendomi che a breve mi fara' sapere qualcosa. A questo punto secondo Voi, devo inoltrare immediatamente un'ulteriore richiesta di risarcimento danni (come da vs fax-simile) o e' meglio attendere risposte dal tour operator ed eventualmente agire se non mi ritengo soddisfatto?
attendo Vs cordiale risposta
Risposta ADUC
avendo inviato la messa in mora nei termini di legge, puo' anche attendere un po' di tempo, ma se non vede niente entro un mese, invii un nuovo sollecito, per raccomandata A/R, intimando di rimborsarla entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
In conseguenza di cio', potra' rivolgersi al giudice di pace.
In conseguenza di cio', potra' rivolgersi al giudice di pace.
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