Lettera del consumatore

Ho prenotato una vacanza alle Maldive 7gg/9notti. Alla partenza ci comunicano che l'aereo ha 7 ore di ritardo e che bisogna partire di notte. All'ora prestabilita, l'aereo non si parte e non si sa perche'. Dopo molte proteste, finalmente si parte alle 4.30 di notte, ma con 11 ore di ritardo. Giunti all'isola, avendo una giornata intera di vacanza e stremati per lo stress e per il sonno, la persona che doveva assisterci non e' in grado di aiutarci praticamente su niente e nascono tra tutto il gruppo e questa persona forti dissapori. Infine, sul depliant e anche sul contratto c'era scritto che la nave che ci avrebbe portato all'aeroporto doveva impiegare 4 ore, invece ci dicono che avremmo preso un traghetto che ne impiega 7, per cui siamo costretti nuovamente, dopo inutili proteste, a partire di notte. Il traghetto rompe il motore e si torna all'isola: ricominciano le polemiche alle 4 di mattina. Alla fine ci portano alle 8 di mattina all'aereoporto con gli idrovolanti e partiamo con 2 ore di ritardo. In conclusione, abbiamo perso un giorno di vacanza, non abbiamo dormito l'ultima notte (contrariamente a come diceva il catalogo: 7 notti) e siamo arrivati nuovamente stanchi. Non ho potuto lavorare lunedi perche' ero stanchissimo. Il tour operator e' AZEMAR e vuole rimborsarci 100 euro a persona. Io invece voglio che mi vengano rimborsati un giorno e mezzo di vacanza + 550 euro per mancata fatturazione del lunedi successivo al rientro (e' la mia tariffa). che consigli mi date? E' giusto quello che chiedo come risarcimento?Grazie 1000.