Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2003
Cara ADUC, sono venuto a conoscenza del vostro utilissimo sito e servizio proprio ieri.
Vi scrivo per chiedervi un parere in merito all'acquisto di un prodotto all'estero (Danimarca): mi interesserebbe capire quali siano le regole sulla validita' della garanzia per un prodotto acquistato all'estero, ovvero se vale solo la legge italiana che mi tutela per due anni sui nuovi beni o vale anche la legge danese, di cui peraltro non conosco i termini? In tal caso, qual e' il codice civile di riferimento valido, quello del paese del consumatore o quello del venditore?
In caso di difetti sostanziali del bene venduto, ho diritto ad una sua totale sostituzione? e in questo caso, e' il venditore che deve provvedere alle spese di trasporto?
Vi ringrazio e vi invio un cordiale saluto
Vi scrivo per chiedervi un parere in merito all'acquisto di un prodotto all'estero (Danimarca): mi interesserebbe capire quali siano le regole sulla validita' della garanzia per un prodotto acquistato all'estero, ovvero se vale solo la legge italiana che mi tutela per due anni sui nuovi beni o vale anche la legge danese, di cui peraltro non conosco i termini? In tal caso, qual e' il codice civile di riferimento valido, quello del paese del consumatore o quello del venditore?
In caso di difetti sostanziali del bene venduto, ho diritto ad una sua totale sostituzione? e in questo caso, e' il venditore che deve provvedere alle spese di trasporto?
Vi ringrazio e vi invio un cordiale saluto
Risposta ADUC
se lo ha acquistato in Danimarca, varrebbe la legge danese (anche se facendo espresso riferimento alla Convenzione di Roma del '51 puo' vedersi applicata la propria). In ogni caso, puo' agire solo sul suo rivenditore, chiedendo a quest'ultimo riparazione o sostituzione ed agendo in giudizio (in Danimarca o facendo valere in tale nazione la sentenza italiana -che e' un po' piu' complicato che non ottenere una sentenza direttamente in tale Stato).
Se il problema e' di produzione, puo' richiedere che le spese di spedizione le vengano rimborsate come danno causato a seguito dell'inadempienza, costituita dalla vendita di un prodotto difettato. In caso contrario, se si avvale di una garanzia contrattuale (offerta generalmente dal produttore) valgono i termini di contratto espressamente stabiliti -e tali spese sono generalmente escluse e quindi a suo carico.
Se il problema e' di produzione, puo' richiedere che le spese di spedizione le vengano rimborsate come danno causato a seguito dell'inadempienza, costituita dalla vendita di un prodotto difettato. In caso contrario, se si avvale di una garanzia contrattuale (offerta generalmente dal produttore) valgono i termini di contratto espressamente stabiliti -e tali spese sono generalmente escluse e quindi a suo carico.
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