Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 agosto 2003
Ho prenotato le mie vacanze a Creta in un residence a 4 stelle. Al mio arrivo in aeroporto mi comunicano uno spostamento in un altro residence a tre stelle. L'appartamento era sito in un piano seminterrato e gli scarafaggi erano quindi all'ordine del giorno. Per ben due volte ho buttato via la mia dispensa, e non vi dico lo schifo a dormire. Inoltre anziche' partire il giorno 3/8 sono partita il giorno 4/8.
C'erano con me amici partiti da Milano con i quali avrei (nonostante 2 diversi appartamenti) voluto passare le vacanze, ma non mi e' stato possibile in quanto eravamo in due residence diversi.
Posso essere risarcita del danno che mi hanno procurato?
Grazie e saluti, Barbara
C'erano con me amici partiti da Milano con i quali avrei (nonostante 2 diversi appartamenti) voluto passare le vacanze, ma non mi e' stato possibile in quanto eravamo in due residence diversi.
Posso essere risarcita del danno che mi hanno procurato?
Grazie e saluti, Barbara
Risposta ADUC
puo' contestare le inadempienze contrattuali ed i servizi espressamente garantiti in contratto ma non erogati.
La contestazione deve avvenire entro 10 gg dal rientro, mediante raccomandata A/R indirizzata al tour operator e p.c. all'agenzia, intimando di rimborsare il danno causato (pari al minor valore per i servizi non offerti e in linea generale per il disagio prodotto) entro 15 gg, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
La contestazione deve avvenire entro 10 gg dal rientro, mediante raccomandata A/R indirizzata al tour operator e p.c. all'agenzia, intimando di rimborsare il danno causato (pari al minor valore per i servizi non offerti e in linea generale per il disagio prodotto) entro 15 gg, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti