Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2003
Ho un grosso problema potete aiutarmi a risolvere-.
Si tratta in modo molto breve di gravi danni al un intero mobilio consegnato per la custodia ad una societa' di trasloco dietro compenso mensile, in data 10 giugno 2002 naturalmente preparazione e imballaggio fatto tutto da loro e ben pagato.
In data 20 agosto 2003 alla consegna del mobilio nella nuova abitazione l'amara sorpresa: il mobilio danneggiato da infiltrazione di acqua (a loro dire lo scoppio di una conduttura nel deposito e ignari che fossero danneggiati i nostri oggetti) cartoni pieni di libri, documenti quadri, collezioni, vestiti ma soprattutto i mobili antichi e di valore etc.
Non ho al momento la possibilita' di ricorrere ad un avvocato potete scrivere un facsimile di lettera da inviare alla ditta di traslochi per chiedere un risarcimento danni sia materiale che morale? Tenuto conto che non avendo mobili viene ritardato il trasferimento nella nuova casa.
Grazie ve ne sono grata
Si tratta in modo molto breve di gravi danni al un intero mobilio consegnato per la custodia ad una societa' di trasloco dietro compenso mensile, in data 10 giugno 2002 naturalmente preparazione e imballaggio fatto tutto da loro e ben pagato.
In data 20 agosto 2003 alla consegna del mobilio nella nuova abitazione l'amara sorpresa: il mobilio danneggiato da infiltrazione di acqua (a loro dire lo scoppio di una conduttura nel deposito e ignari che fossero danneggiati i nostri oggetti) cartoni pieni di libri, documenti quadri, collezioni, vestiti ma soprattutto i mobili antichi e di valore etc.
Non ho al momento la possibilita' di ricorrere ad un avvocato potete scrivere un facsimile di lettera da inviare alla ditta di traslochi per chiedere un risarcimento danni sia materiale che morale? Tenuto conto che non avendo mobili viene ritardato il trasferimento nella nuova casa.
Grazie ve ne sono grata
Risposta ADUC
possiamo darle le indicazioni su come contestare: occorre provveda ad inviare una raccomandata A/R entro 8 gg da quando ha rilevato il danno, elencando gli oggetti danneggiati e chiedendo il rimborso sulla base di un preventivo per la riparazione che avra' cura di procurarsi (cio' che non puo' documentare, lo richieda forfaitariamente, purche' pero' si tratti di oggetti che risultavano loro in consegna) concludendo la comunicazione con la tipica messa in mora: dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del danno subito, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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