Lettera del consumatore

Buongiorno, abbiamo stipulato nel mese di aprile con l'agenzia di viaggio Colors srl un contratto per una vacanza in Croazia con Eurotravel per 2 persone dal 2 al 16 agosto e per le altre 2 persone dal 9 al 16 agosto.
Il soggiorno doveva avvenire per tutte e 4 i partecipanti nello stesso albergo.
L'agenzia, senza nessuna forma di preavviso, ha variato le date del soggiorno sul proprio contratto correggendole a penna (ce lo hanno mostrato loro direttamente). Il risultato e' stato che solo 2 persone avevano il soggiorno prenotato (dal 9 al 16 agosto). Vorrei sottolineare il fatto che poco prima della partenza, l'1 agosto, le 2 persone che dovevano partire il 2 si sono recte in agenzia a ritirare i documenti e solo li' hanno scoperto dell'accaduto (non sono mi stati avvisati precedentemente).
L'agenzia non e' stato in grado di trovarci una valida alternativa in Croazia rispettando le date del contratto (nemmeno per una sola settimana) adducendo che tutti gli alberghi erano pieni.
Alla fine siamo stati costretti ad accettare un last-minue per la Tunisia con partenza l'8 agosto e rientro il 15 agosto. Abbiamo dovuto aggiungere ulteriori soldi per poter pagare il nuovo pacchetto turistico con In Viaggio. Senza nessuna forma di preavviso, una volta arrivati in Tunisia non siamo stati condotti nel nostro albergo ma in un altro per una notte poiche' ci hanno detto che il nostro aveva "problemi tecnici". Il giorno successivo abbiamo dovuto lasciare le camere alle 10.00, ci hanno condotto finalmente nel nostro albergo dove pero' abbiamo ricevuto le nostre 2 camere alle ore 19.00, perdendo una giornata intera di soggiorno passata nella hall dell'albergo.
Inoltre il catalogo non indicava tra i servizi a pagamento anche i lettini in spiaggia che ci erano stati indicati come gratuiti dal pacchetto last-minute presentato in agenzia.
Vorrei sapere a questo punto se abbiamo diritto ad un risarcimento per questa doppia truffa che ci hanno causato.
Cordiali saluti