Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2003
Cara Aduc, da vecchio abbonato a stream e telepiu', mi ritrovo adesso costretto a pagare fino alla scadenza del contratto originario, con il passaggio a sky, due pacchetti di canali diversi da quelli originari e di fatto uguali l'uno all'altro; come se non bastasse, vedendo stream tramite il decoder irdeto (che sky ha deciso di non usare piu') mi dovrei anche attivare per sostituirlo col decoder nds quando per la ricezione totale dell'offerta mi basta ora il goldbox ed infine, pur pagando qualcosa come un centinaio di euro al mese, non ho nemmeno diritto a vedere i nuovi canali di sky tv...
La trovo una situazione francamente allucinante; la vecchia stream fu capace di staccarmi l'abbonamento di domenica per una bolletta non pagata ed ora pretende, nelle vesti di sky, il pagamento per un servizio del quale palesemente non posso usufruire... come fare?!?
La trovo una situazione francamente allucinante; la vecchia stream fu capace di staccarmi l'abbonamento di domenica per una bolletta non pagata ed ora pretende, nelle vesti di sky, il pagamento per un servizio del quale palesemente non posso usufruire... come fare?!?
Risposta ADUC
se il servizio e' variato, puo' risolvere il contratto; occorrera' inviare una messa in mora per raccomandata A/R, rilevando la difformita' tra quanto indicato nel contratto sottoscritto e quanto effettivamente fornito, ritenendo conseguentemente risolto il contratto per inadempienza, indicando la data ultima di fornitura del servizio ed avvisando che in assenza di conferma entro 15 gg dell'avvenuta cessazione, adira' le vie legali.
Dovra' rivolgersi poi al giudice di pace.
Dovra' rivolgersi poi al giudice di pace.
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