Lettera del consumatore

Ho acquistato un pacchetto vacanze di 7 giorni presso l'Hotel Il Borghetto di Sibari in Calabria di categoria % stelle con sistemazione in camera Superior. Il pomeriggio antecedente quello di partenza, il tour operator mi avvisava che la struttura alberghiera non aveva ultimato i lavori di costruzione per cui vengo invitata a recarmi presso la struttura adiacente. Recatami sul posto mi accorgo che il Sibari Golf Village non possiede le caratteristiche da me richieste ed acquistate. Il tour operator mi trova, cosi' sistemazione presso una nuova struttura vicina dove sono rimasta ma rovinandomi la vacanza poiche' questo nuovo villaggio non mi ha offerto i servizi e le attrezzature che avevo richiesto. Visto che il villaggio ove sono stata dirottata, dopo ore di attesa in una hall senza aria condizionata in un afoso pomeriggio nel 09/08/2003 non possedeva i requisiti da me richiesti ed e' un 4 stelle, io chiedo un consiglio per procedere e richiedere la differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazionini ricevute. Potete fornirmi un modello? Ringrazio, anticipatamente.