Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2003
Villaggio Venta club a Capo Boi villasimius Cagliari.
2 settimane in un villaggio sporchissimo, spiaggia piena di mozziconi e formiche, spegnimento di luci alle 23, 15 quindi tutti a letto! Camere sporche, direttore inesistente e animazione incompetente e cafona.
Spesa complessiva euro 3.900 per questa schifezza...
grazie
2 settimane in un villaggio sporchissimo, spiaggia piena di mozziconi e formiche, spegnimento di luci alle 23, 15 quindi tutti a letto! Camere sporche, direttore inesistente e animazione incompetente e cafona.
Spesa complessiva euro 3.900 per questa schifezza...
grazie
Risposta ADUC
la contestazione dei disservizi (dimostrabili in modo certo) deve avvenire entro 10 gg dal rientro, mediante raccomandata A/R indirizzata al tour operator e p.c. all'agenzia, intimando di rimborsare il danno causato (pari al minor valore per i servizi non offerti e in linea generale per il disagio prodotto) entro 15 gg, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
Potra' rivolgersi poi al giudice di pace.
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