Lettera del consumatore

Vi invio copia della e-mail inviata al servizio clienti UNIEURO a proposito di un errato acquisto; potete dirmi se ho ragione?
Sono un vostro nuovo cliente, e dopo questa piccola disavventura, non so' se continuero' ad esserlo...
Mi chiamo xxxxxx, e il giorno 19 agosto ho acquistato, presso il vostro nuovissimo negozio di Cagliari, un lettore dvd Nexus a 79 euro.
Rientrato a casa ho scoperto che mi era stato regalato un altro lettore dvd, e quindi del nuovo acquisto non sapevo che farmene..
L'indomani sono ritornato al vostro negozio con l'idea di restituire il prodotto per errato acquisto e riavere indietro i soldi, ma con mia sorpresa mi viene detto che se il prodotto funziona (perche' funziona, non e' guasto!!) non possono essere restituiti i soldi, ma mi puo' essere fatto un buono... da spendere solo e solamente nel vostro negozio entro 6 mesi!!!
perche'???
Dove c'e' scritto?
Perche' devo essere obbligato a comprare comunque e solamente da voi??
E' vero che ho sbagliato, ma la legge mi da' facolta' di restituire entro 7 gg. una cosa che pensavo mi servisse e poi non mi serve piu'.
Anche nel vostro sito, sotto la voce contratto quando si parla di diritto di recesso dite che: "Il Consumatore dovra' altresi' restituire all 'indirizzo di cui sopra', i prodotti integri con i relativi imballi e completi di accessori, garanzie e quant'altro fosse incluso nella dotazione originale entro sette giorni dalla data di ricevimento, unitamente alla bolla di spedizione del prodotto. Le spese di trasporto sono a carico del consumatore stesso. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti della categoria " software " Entro trenta giorni dalla data di ricezione della comunicazione Unieuro rimborsera' al consumatore le somme pagate ad esclusione delle spese accessorie (contributo fisso spese di spedizione e tassa di contrassegno) ".
Questo vale per gli acquisti via internet oppure per tutti gli acquisti fatti anche nei vostri punti vendita??
Dopotutto il prodotto era integro e funzionante.. infatti mentre ero in fila alle casse per avere (mio malgrado) il vostro splendido buono, il lettore dvd e' stato subito rivenduto!!!
Non vorrei che questa vostra interpretazione fosse solo una piccola forzatura, in modo da obbligare il cliente a comprare solo da voi.. siete sicuri che sia il modo giusto per conservare ed avere nuovi clienti??
Grazie