Lettera del consumatore

Buongiorno, circa un anno fa comprai un pacchetto di connessione Telecom per internet denominato SEMPRE della validita' di un anno per qualsiasi numero di ore di navigazione, di quelli che si acquistano agli autogrill o dai giornalai.
Alla scadenza di un anno ritenevo concluso quel contratto, invece ieri 27/06/2000 ho ricevuto un conto corrente di TIN.IT di 208,000 lire per un nuovo abbonamento.
Chiedendo spiegazioni mi e' stato detto che il rinnovo e' tacito, come descritto dall'art. 12 del contratto.
Forse questo articolo mi e' sfuggito, forse una cosa tanto importante non dovrebbe stare al N.12.
Chiedendo perche' non ho ricevuto nessuna comunicazione, mi e' stato risposto che e' stata inviata una e-mail.
Ritengo scorretto questo, perche' io quel servizio non lo usavo piu' da prima della scadenza in quanto adesso l'offerta di POP e' assai piu' varia di un anno fa, e le offerte e i collegamenti Telecom non sono i migliori, anzi grossi problemi di connessione li ho riscontrati proprio col mio abbonamento, rispetto a quelli completamente gratuiti.
Se comunicazioni dovevano esserci era giusto indirizzarle per posta ordinaria e non in rete, come hanno fatto per la spedizione dei conti correnti, e soprattutto essendo scaduto l'abbonamento ad Aprile, perche' ho ricevuto i bollettini di pagamento solo a giugno?
Grazie per le eventuali risposte.