Lettera del consumatore

Ho acquistato un'immobile nuovo nel 2000, e per ben due volte mi si e' allagata la casa. L'idraulico ha sostituito due tappi (del valore di pochi centesimi) causa dei danni, ben piu' gravi. Ho chiesto i danni, ma l'idraulico mi ha rimandato alla ditta fornitrice, la quale ora (sono passati piu' di tre mesi) sta facendo analizzare l'acqua, perche'.... parole loro, se ci sono nella fornitura dell'acquedotto correnti anomale, non sono tenuti a risarcire i danni. Io mi chiedo, i tappi per l'acqua o contengono indicazioni che per la mia zona non vanno bene o devono reggere all'acqua di tutti gli acquedotti. I danni del primo allagamento li ho pagati io credendo ad un caso, ora so per certo che altri hanno subito dei danni a causa del materiale difettoso. Stavolta vorrei far valere i miei diritti. Ne ho? E' vero che i materiali sono in garanzia per 10 anni? Cosa posso fare a livello legale?
Grazie in anticipo, primo per esserci e secondo se mi potete dare qualche consiglio.