Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2003
Buongiorno ADUC!
Vorrei un aiuto su come comportarmi per avere un rimborso da parte di Telecom (Italia) Spa.
Il problema e' il seguente.
Io presto attivita' lavorativa per un'azienda di Milano tramite telelavoro. Per questo ho un abbonamento internet con Telecom.
Le mie linee sono due (in quanto una e' utilizzata dal mio ragazzo che vive con me e che fa il mio stesso lavoro).
Di queste due linee, una (che chiamero' linea 1) dal giorno 02/02 al giorno 13/03/2003 non ha avuto collegamento ad Internet. La mia azienda per mese di Febbraio mi ha regolarmente corrisposto lo stipendio, ma i giorni di Marzo non mi sono stati pagati (persi 241 euro circa). Ho mandato un fax alla Telecom ma non ho MAI ricevuto risposta.
Altra linea (che chiamero' linea 2), stesso problema, ma piu' grave in quanto il collegamento Internet non e' stato attivo PER TUTTO IL MESE DI LUGLIO, perdendo cosi' l'intero stipendio (pari a 1000 euro circa).
Ovviamente non posso chiedere alla mia azienda di pagarmi se non lavoro (essendo io una COCOCO), e quando ho chiesto alla Telecom cosa fare, mi e' stato risposto "Faccia causa contro Telecom, tanto non la vincera' mai".
Cosa posso fare per riavere i miei 1240 euro (circa)?
A chi mi devo rivolgere?
Grazie per il tempo dedicatomi e scusate se sono stata poco chiara, ma sono veramente arrabbiata!
Distinti saluti Fabiana
Vorrei un aiuto su come comportarmi per avere un rimborso da parte di Telecom (Italia) Spa.
Il problema e' il seguente.
Io presto attivita' lavorativa per un'azienda di Milano tramite telelavoro. Per questo ho un abbonamento internet con Telecom.
Le mie linee sono due (in quanto una e' utilizzata dal mio ragazzo che vive con me e che fa il mio stesso lavoro).
Di queste due linee, una (che chiamero' linea 1) dal giorno 02/02 al giorno 13/03/2003 non ha avuto collegamento ad Internet. La mia azienda per mese di Febbraio mi ha regolarmente corrisposto lo stipendio, ma i giorni di Marzo non mi sono stati pagati (persi 241 euro circa). Ho mandato un fax alla Telecom ma non ho MAI ricevuto risposta.
Altra linea (che chiamero' linea 2), stesso problema, ma piu' grave in quanto il collegamento Internet non e' stato attivo PER TUTTO IL MESE DI LUGLIO, perdendo cosi' l'intero stipendio (pari a 1000 euro circa).
Ovviamente non posso chiedere alla mia azienda di pagarmi se non lavoro (essendo io una COCOCO), e quando ho chiesto alla Telecom cosa fare, mi e' stato risposto "Faccia causa contro Telecom, tanto non la vincera' mai".
Cosa posso fare per riavere i miei 1240 euro (circa)?
A chi mi devo rivolgere?
Grazie per il tempo dedicatomi e scusate se sono stata poco chiara, ma sono veramente arrabbiata!
Distinti saluti Fabiana
Risposta ADUC
le contestazioni devono essere inviate per raccomandata A/R, entro 8 gg dal danno. Cio' vuol dire che doveva scrivere subito.
In ogni caso, provi adesso: invii una raccomandata A/R, contestando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg a rimborsarle il danno causato e dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Tenti poi una conciliazione davanti al giudice di pace (arrotondi a 999 euro, mantenendosi sotto i 1000 per evitare spese).
In ogni caso, provi adesso: invii una raccomandata A/R, contestando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg a rimborsarle il danno causato e dando avviso che in difetto adira' le vie legali. Tenti poi una conciliazione davanti al giudice di pace (arrotondi a 999 euro, mantenendosi sotto i 1000 per evitare spese).
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