Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2003
Cara Aduc, mia zia ottantenne ed anche un po' persa di testa e' stata raggirata da una venditrice di libri/enciclopedie porta a porta. Ha firmato il contratto d'acquisto senza farsi lasciare neanche il nome della ditta/societa' venditrice e/o eventuali recapiti. La signorina venditrice non le ha neanche lasciato la copia del contratto firmato (non dovrebbe per legge?). In famiglia non sappiamo neanche cosa abbia comprato! All'arrivo della merce (che siano libri o enciclopedie) ha ancora sette giorni di tempo per rinviare tutto al mittente e rescindere il contratto o questo tempo previsto dalla legge vale solo dalla firma del contratto? Se il postino arriva con qualcosa da pagare lei puo' rifiutare? Ci sono altre soluzioni. Vi prego di aiutarmi!
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
e' certo che la venditrice si sia mal comportata. Il problema pero' e' che le contestazioni vanno fatte in certi termini e non sapendo chi sia la societa' si tratta di un ostacolo insormontabile. Tanto piu' che contestare al momento delle richieste di adempimento, potrebbe essere ritenuto poco credibile (cio' in quanto e' difficile credere che una persona non interdetta ne' inabilitata abbia realmente agito in questo modo). In ogni modo, rifiuti tutto e provi a contestare quando arriveranno delle intimazioni: quantomeno, risolvera' il contratto pagando una penale.
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