Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2003
ho avuto un grosso problema con il volo Milano-Havana della Blu Panorama del 06 08 2003 con un ritardo di 30 ore; la compagnia ha assicurato che i passeggeri del presente volo saranno rimborsati di 300 euro per il disagio, ma attenzione le 300 euro sono in buoni volo Blu Panorama da consumarsi presso la suddetta compagnia.
Questa forma di risarcimento e' legale? Si puo' richiedere un risarcimento piu' proficuo e non in buoni ma in soldi?
Questa forma di risarcimento e' legale? Si puo' richiedere un risarcimento piu' proficuo e non in buoni ma in soldi?
Risposta ADUC
non ci sembra un cattivo rimborso, specie se il ritardo non e' dovuto ad incuria della compagnia ma a problemi tecnici e di sicurezza. Questo non lo sappiamo.
Comunque se non le sta bene il buono, puo' inviare alla compagnia una raccomandata A/R con la sua richiesta, chiedendo di esaudirla entro 15 giorni e minacciando in alternativa le vie legali (giudice di pace, prima in conciliazione).
Ovviamente la richiesta la imposti sul fatto che e' scontata la disponibilita' della compagnia a risarcire 300 euro, anche se non in denaro contante.
Comunque se non le sta bene il buono, puo' inviare alla compagnia una raccomandata A/R con la sua richiesta, chiedendo di esaudirla entro 15 giorni e minacciando in alternativa le vie legali (giudice di pace, prima in conciliazione).
Ovviamente la richiesta la imposti sul fatto che e' scontata la disponibilita' della compagnia a risarcire 300 euro, anche se non in denaro contante.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti