Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2003
Sono tornata il 16 agosto 2003 dalla Spagna e per quanto riguarda il villaggio dove ho alloggiato per quindici giorni siamo disperati. Purtroppo solo ieri sera ho visto il vostro indirizzo di posta elettronica e questa mattina sono subito venuta a visitarvi ma mio malgrado ho visto il modulo che dice che ogni lamentela la si deve fare entro dieci giorni. Non posso piu' fare proprio niente per avere anche un piccolo rimborso?
Risposta ADUC
Si' i tempi di legge sono quelli. Comunque provi ad inviarla lo stesso, tenendo presente che se dovesse essere necessario rivolgersi al giudice di pace in contenzioso, lo stesso giudice non potra' non tener conto di questa difformita'. Per cui, al limite, si dovra' accontentare di una conciliazione.
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