Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 agosto 2003
Buon giorno, mi chiamo xxxxx, Vi scrivo per richiedervi un consiglio di come comportarmi; lo scorso 12 luglio ho avuto una disavventura con la mia auto, CITROE XSARA 1.9D.
Dopo aver passato una giornata in un parco giochi a Cecina (LI) sono andato a prendere la macchina per tornare a casa a Livorno.
Premesso che ho 2 figli. All'apertura dell'auto la temperatura all'interno chiaramente era molto alta, per non fare soffrire ulteriormente caldo ai passeggeri, figli e la mia ragazza, ho aperto le portiere per abbassare la temperatura all'interno, dopo circa 5/10 minuti siamo saliti per intraprendere il viaggio di ritorno, ma dopo l'inserimento della marcia e al rilascio della frizione (avro' percorso circa 0.5/1 mt) mi sono esplosi gli airbag senza motivazione.
A causa dell'esplosione e con la marcia inserita, chiaramente non ho potuto controllare la marcia della macchina che ad una velocita' bassissima e' salita su uno scalino e si e' appoggiata ad un auto a poca distanza (dimostrabile da testimoni).
Grazie a Dio non abbiamo avuto danni fisici ma solo tanta paura!!!
Le mie azioni al momento sono state di chiamare un ente ufficiale per documentare l'accaduto (carabinieri, che hanno passato la rilevazione del danno ai vigili del posto) fotografare l'incidente e richiedere i nominativi di eventuali testimoni.
Ho portato l'auto c/o la concessionario dove l'ho acquistata per cercare di abbreviare i tempi di riparazione, visto che per me e' uno strumento di lavoro, cosi sperando che la citroen potesse capire cosa fosse successo e risarcirmi i danni recatomi, considerando che non ho avuto urti per giustificare l'apertura degli airbag.
A circa 2 mesi dall'episodio e con continue lettere di sollecito da parte del mio avvocato, non avuto notizie chiare di cosa e' successo all'auto e che probabilmente la citroen non riconosce il danno in garanzia.
L'auto e' stata immatricolata il 24 marzo 2001 e i tagliandi per il periodo di garanzia sono stati eseguiti da officine autorizzate, capisco che non rientro nella legge dei 2 anni, ma anche vero che se l'accaduto mi fosse successo 5 minuti piu' tardi avrei potuto passare alla storia per i danni creati e avuti per il mancato controllo.
Concludendo, vi richiedo un aiuto sincero di come potermi comportare per poter portare a fine questa disavventura.
RingraziandoVi Distinti saluti
Dopo aver passato una giornata in un parco giochi a Cecina (LI) sono andato a prendere la macchina per tornare a casa a Livorno.
Premesso che ho 2 figli. All'apertura dell'auto la temperatura all'interno chiaramente era molto alta, per non fare soffrire ulteriormente caldo ai passeggeri, figli e la mia ragazza, ho aperto le portiere per abbassare la temperatura all'interno, dopo circa 5/10 minuti siamo saliti per intraprendere il viaggio di ritorno, ma dopo l'inserimento della marcia e al rilascio della frizione (avro' percorso circa 0.5/1 mt) mi sono esplosi gli airbag senza motivazione.
A causa dell'esplosione e con la marcia inserita, chiaramente non ho potuto controllare la marcia della macchina che ad una velocita' bassissima e' salita su uno scalino e si e' appoggiata ad un auto a poca distanza (dimostrabile da testimoni).
Grazie a Dio non abbiamo avuto danni fisici ma solo tanta paura!!!
Le mie azioni al momento sono state di chiamare un ente ufficiale per documentare l'accaduto (carabinieri, che hanno passato la rilevazione del danno ai vigili del posto) fotografare l'incidente e richiedere i nominativi di eventuali testimoni.
Ho portato l'auto c/o la concessionario dove l'ho acquistata per cercare di abbreviare i tempi di riparazione, visto che per me e' uno strumento di lavoro, cosi sperando che la citroen potesse capire cosa fosse successo e risarcirmi i danni recatomi, considerando che non ho avuto urti per giustificare l'apertura degli airbag.
A circa 2 mesi dall'episodio e con continue lettere di sollecito da parte del mio avvocato, non avuto notizie chiare di cosa e' successo all'auto e che probabilmente la citroen non riconosce il danno in garanzia.
L'auto e' stata immatricolata il 24 marzo 2001 e i tagliandi per il periodo di garanzia sono stati eseguiti da officine autorizzate, capisco che non rientro nella legge dei 2 anni, ma anche vero che se l'accaduto mi fosse successo 5 minuti piu' tardi avrei potuto passare alla storia per i danni creati e avuti per il mancato controllo.
Concludendo, vi richiedo un aiuto sincero di come potermi comportare per poter portare a fine questa disavventura.
RingraziandoVi Distinti saluti
Risposta ADUC
riteniamo che l'unica possibilita' sarebbe stata di far effettuare una perizia ad un suo tecnico di fiducia (o, se gia' sicuro, di richiedere una -piu' dispendiosa ma necessaria in caso di riparazione- perizia d'urgenza al Tribunale).
Ma se ha affidato l'auto al concessionario, e' un po' difficile che la controparte ammetta la propria responsabilita'.
Pertanto, il suggerimento sarebbe di provare a richiedere il mezzo per farlo periziare ed intentare poi (se il caso) un'azione legale.
Ma se ha affidato l'auto al concessionario, e' un po' difficile che la controparte ammetta la propria responsabilita'.
Pertanto, il suggerimento sarebbe di provare a richiedere il mezzo per farlo periziare ed intentare poi (se il caso) un'azione legale.
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