Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 agosto 2003
Salve, ho un problema con la chiusura del mio conto con la banca 121.
Nei primi giorni di maggio ho comunicato tramite raccomandata la mia decisione di recedere il contratto con suddetta banca. Ero e sono tuttora in regola.
Ho aspettato un po' di tempo poi ho chiesto informazioni: la richiesta era stata mandata al negozio finanziario di Firenze mentre la sede ufficiale e' a Lecce.
Praticamente la prima chiusura non ha avuto alcun effetto per motivi che ancora mi sfuggono ma vabbe'....
Allora sono andato al negozio finanziario per fare direttamente la chiusura conto.
Era il 2 luglio. Ad oggi non ho avuto contatti, so solamente che il mio conto e' in chiusura, quindi non posso disporre dei soldi che ho ancora in quel conto.
Ma una banca quanto tempo puo' permettersi di trattenere i soldi per fare una chiusura conto?
Avete dei suggerimenti da potermi dare?
grazie con anticipo.
Nei primi giorni di maggio ho comunicato tramite raccomandata la mia decisione di recedere il contratto con suddetta banca. Ero e sono tuttora in regola.
Ho aspettato un po' di tempo poi ho chiesto informazioni: la richiesta era stata mandata al negozio finanziario di Firenze mentre la sede ufficiale e' a Lecce.
Praticamente la prima chiusura non ha avuto alcun effetto per motivi che ancora mi sfuggono ma vabbe'....
Allora sono andato al negozio finanziario per fare direttamente la chiusura conto.
Era il 2 luglio. Ad oggi non ho avuto contatti, so solamente che il mio conto e' in chiusura, quindi non posso disporre dei soldi che ho ancora in quel conto.
Ma una banca quanto tempo puo' permettersi di trattenere i soldi per fare una chiusura conto?
Avete dei suggerimenti da potermi dare?
grazie con anticipo.
Risposta ADUC
si consiglia d'inviare un sollecito, sempre per raccomandata A/R -intestata alla Direzione Generale di Lecce, Strada Provinciale Surbo, 70100 Lecce e comunque inviandola anche per conoscenza al Responsabile del Negozio Finanziario di Firenze, in modo che possa a sua volta inviarla per posta interna alla Sede e quindi rafforzare la sua richiesta- contestando alla Direzione l'indebito ritardo, intimando di confermarle l'avvenuta chiusura entro e non oltre l'ampio termine di 30 gg, dando avviso che in difetto si riserva di adire le vie legali. In ogni caso, purche' lasci sul conto le cifre sufficienti alle varie spese di chiusura, puo' comunque prelevare i fondi dal conto, non ha motivo di rimanere bloccato.
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