Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 agosto 2003
Dopo l'acquisto del motociclo Leonardo 125 in data 11-6-2003 nonostante lo abbia riportato 5 volte presso la concessionaria, persiste un serio problema ai freni che mi preoccupa. Ho telefonata all'aprilia e la loro assistenza mi dice banalmente di tornare in concessionaria. Sto perdendo un sacco di tempo e affrontando disagi oltre la paura di farmi male. Loro dopo ogni intervento me lo riconsegnano con lo stesso problema. Potete aiutarmi '? Cosa devo fare? grazie
Risposta ADUC
la risposta datale dall'Aprilia e' comunque giusta, in quanto lei non ha un vero rapporto col produttore.
Il contratto, lo ha stipulato col rivenditore, pertanto e' quest'ultimo ad essere obbligato nei suoi confronti, di legge. Certo, oltre alla garanzia prevista dalla normativa (dlgsl 24/02) nei confronti del rivenditore, continua sicuramente a sussistere anche la garanzia contrattuale offerta dal produttore: ma essa viene fornita in termini di contratto ben precisi (e limitati) che sono quelli reperibili sul "libretto di garanzia" che contiene tutte le condizioni di assistenza contrattuale, la quale viene comunque fornita da parte dei Centri Assistenza sul territorio.
Il consiglio, a fronte dell'inutilita' degli interventi di riparazione eseguiti, e' d'inviare una messa in mora per raccomandata A/R al rivenditore, contestando il vizio di produzione originario, non risolto nonostante i numerosi interventi e conseguentemente conclamato come irreparabile, intimando pertanto di provvedere alla sostituzione del mezzo entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
Si dovra' poi, effettivamente, rivolgere in giudizio. Se vuole, puo' prima fare un tentativo di conciliazione, in Camera di Commercio o dal giudice di pace.
Il contratto, lo ha stipulato col rivenditore, pertanto e' quest'ultimo ad essere obbligato nei suoi confronti, di legge. Certo, oltre alla garanzia prevista dalla normativa (dlgsl 24/02) nei confronti del rivenditore, continua sicuramente a sussistere anche la garanzia contrattuale offerta dal produttore: ma essa viene fornita in termini di contratto ben precisi (e limitati) che sono quelli reperibili sul "libretto di garanzia" che contiene tutte le condizioni di assistenza contrattuale, la quale viene comunque fornita da parte dei Centri Assistenza sul territorio.
Il consiglio, a fronte dell'inutilita' degli interventi di riparazione eseguiti, e' d'inviare una messa in mora per raccomandata A/R al rivenditore, contestando il vizio di produzione originario, non risolto nonostante i numerosi interventi e conseguentemente conclamato come irreparabile, intimando pertanto di provvedere alla sostituzione del mezzo entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in caso contrario adira' le vie legali.
Si dovra' poi, effettivamente, rivolgere in giudizio. Se vuole, puo' prima fare un tentativo di conciliazione, in Camera di Commercio o dal giudice di pace.
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