Lettera del consumatore

per quanto concerne l'albergo, occorrerebbe vi fossero inadempienze concrete per produrre un danno reale e quindi meritevole di un'azione legale (occorrerebbe che le caratteristiche dichiarate non corrispondessero al vero, mancando i servizi previsti e cose del genere: se tutto corrispondesse, il problema della stessa sarebbe marginale, in quanto le sarebbe stato comunque venduto il prodotto richiesto). Relativamente al rientro anticipato, dovrebbe verificare cosa prevede in merito il contratto. In ogni caso 17 ore sono molte, pertanto a meno che le condizioni di contratto non fossero esplicite, un mero richiamo alla possibilita' di variare gli orari non impedirebbe comunque una contestazione.
Occorre invii una raccomandata A/R -intestata al tour operator e p.c. all'agenzia- entro 10 gg dal rientro: contesti i danni subiti, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare il rimborso, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Occorrera' rivolgersi poi al giudice.