Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 agosto 2003
Buon giorno avrei bisogno di un chiarimento per quanto riguarda la mia bolletta adsl. Io sono un cliente Telecom Italia che ha aderito ad Alice adsl. Tutto questo avveniva circa 1 anno e mezzo fa. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna bolletta da pagare (per quanto riguarda adsl), comunque continuo a ricevere regolarmente la bolletta telefonica. Io naturalmente non vado certo a ricordare alla telecom che devo pagare la bolletta adsl, in quanto credo che sia un problema loro inviarmi le bollette da pagare.
Volevo sapere se si possono permettere di mandarmi una bolletta unica molto sostanziosa a recupero di tutti i mesi che fino ad ora non ho pagato per loro negligenza. Le chiedo questo perche' i pagamenti adsl sono sostanziosi e pagare 1 e mezzo tutto assieme costituirebbe una bolletta molto grande, cosa che non trovo giusta perche' ho aderito all'offerta Alice consapevole che le bollette arrivassero regolarmente ogni due mesi.
Concludendo e' possibile che si verifichi cio' che temo? Oppure fra qualche tempo inizieranno a mandarmi le normali bollette bimestrali?
Spero di essere stato abbastanza chiaro, la ringrazio per l'attenzione e la saluto
Volevo sapere se si possono permettere di mandarmi una bolletta unica molto sostanziosa a recupero di tutti i mesi che fino ad ora non ho pagato per loro negligenza. Le chiedo questo perche' i pagamenti adsl sono sostanziosi e pagare 1 e mezzo tutto assieme costituirebbe una bolletta molto grande, cosa che non trovo giusta perche' ho aderito all'offerta Alice consapevole che le bollette arrivassero regolarmente ogni due mesi.
Concludendo e' possibile che si verifichi cio' che temo? Oppure fra qualche tempo inizieranno a mandarmi le normali bollette bimestrali?
Spero di essere stato abbastanza chiaro, la ringrazio per l'attenzione e la saluto
Risposta ADUC
possono sicuramente inviarle una richiesta di pagamento in un'unica soluzione, con tanto di sanzioni ed interessi per il mancato pagamento: e' stata un'incoscienza lasciar passare un anno e mezzo senza sapere cosa sia avvenuto. Se e' fortunato per qualche strano motivo il suo contratto non risulta esistente per il commerciale, ma quante possibilita' ci sono che sia cosi' e che cio' non venga mai fuori?? Lei da contratto e' obbligato a pagare le fatture in certi termini: se queste per qualche motivo vengono inviate ad un indirizzo sbagliato, quando il gestore trovera' l'indirizzo giusto le inviera' tutti gli arretrati -e' possibile e non puo' contestare richieste sino a 5 anni indietro.
Piuttosto che cercare di evitare il pagamento, doveva mettersi in condizione di ottemperare e di risolvere il problema. Tacendo, risulta connivente. Un giudice messo a conoscenza del fatto che lei era cosciente di non pagare la giudichera' con severita' e le ricordera' che il contratto ed i suoi impegni, ricordandole come lei abbia continuato ad usufruire del pagamento facendo apparire secondaria la (eventuale, visto che non si sa cosa sia accaduto) responsabilita' del gestore e cosi' via.
Se invece la mancata emissione delle fatture fosse di Telecom, allora potrebbe contestare e quindi anche richiedere una rateizzazione (anche se vale comunque il discorso che le variazioni che non si gradiscono vanno contestate senno' si e' responsabili dell'aggravamento del proprio danno).
Ma le pare il caso di vivere nel dubbio, senza sapere di chi sia la colpa? Il non avere mai contestato niente la mette in condizione di non potersi opporre molto ad eventuali errori: l'unica speranza e' appunto la mancata emissione delle fatture da parte loro: e comunque le comportera' solo una rateizzazione e l'esclusione delle penali. Ne valeva la pena??
Piuttosto che cercare di evitare il pagamento, doveva mettersi in condizione di ottemperare e di risolvere il problema. Tacendo, risulta connivente. Un giudice messo a conoscenza del fatto che lei era cosciente di non pagare la giudichera' con severita' e le ricordera' che il contratto ed i suoi impegni, ricordandole come lei abbia continuato ad usufruire del pagamento facendo apparire secondaria la (eventuale, visto che non si sa cosa sia accaduto) responsabilita' del gestore e cosi' via.
Se invece la mancata emissione delle fatture fosse di Telecom, allora potrebbe contestare e quindi anche richiedere una rateizzazione (anche se vale comunque il discorso che le variazioni che non si gradiscono vanno contestate senno' si e' responsabili dell'aggravamento del proprio danno).
Ma le pare il caso di vivere nel dubbio, senza sapere di chi sia la colpa? Il non avere mai contestato niente la mette in condizione di non potersi opporre molto ad eventuali errori: l'unica speranza e' appunto la mancata emissione delle fatture da parte loro: e comunque le comportera' solo una rateizzazione e l'esclusione delle penali. Ne valeva la pena??
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti