Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 agosto 2003
Circa 4 mesi fa ho acquistato, tramite un'agenzia di viaggio, due biglietti aerei (British Airways) di andata e ritorno Pisa/Kingston (Giamaica), con transito e cambio aeromobile su Gatwick (Londra), per me e per la mia compagna di nazionalita' colombiana. Abbiamo ottenuto senza difficolta' li visto giamaicano per lei e ci siamo presentati per l'imbarco l'8 agosto u. s. a Pisa: al momento del check in l'impiegata addetta ci ha contestato la mancanza di un visto di transito sul passaporto della mia compagna per il passaggio a Londra, obbligatorio per i viaggiatori di nazionalita' colombiana. Avrei la necessita' di sapere con precisione se la responsabilita' di indicarci la necessita' di un visto di transito su Londra competeva all'agenzia di viaggio alla quale mi sono rivolto che conosceva esattamente la nazionalita' della mia compagna.
Ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione.
Ringrazio anticipatamente per la cortese attenzione.
Risposta ADUC
l'agenzia di viaggio di solito si occupa solo delle prenotazioni e della vendita del servizio: il massimo dell'avviso che da' e' di comunicare la necessita' di presentarsi al volo con i documenti in regola e comunque e' solo un avviso pro-forma.
L'onere di fornire altre informazioni va provato: deve dimostrarsi un accordo in tal senso, anche per la definizione delle pratiche. Altrimenti, non essendoci da parte loro un compito di controllare i documenti, e' difficile ritenerli responsabili.
Nel dubbio, e' sempre opportuno rivolgersi alle ambasciate.
L'onere di fornire altre informazioni va provato: deve dimostrarsi un accordo in tal senso, anche per la definizione delle pratiche. Altrimenti, non essendoci da parte loro un compito di controllare i documenti, e' difficile ritenerli responsabili.
Nel dubbio, e' sempre opportuno rivolgersi alle ambasciate.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti