Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 agosto 2003
Volevo evidenziare come la Telecom, attivi servizi a pagamento quali Teleconomy o disattivi la preselezione su altri operatori (Tele2) a suo piacimento, vantando richieste, degli utenti, inesistenti. Ed obbligando gli utenti stessi a spedire diversi fax per la cessazione di tali servizi.
Grazie.
Grazie.
Risposta ADUC
le consigliamo di effettuarele contestazioni per le inadempienze inviando una raccomandata A/R, intimando di provvedere alla disattivazione od alla riattivazione del servizio entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Tra l'altro, a fronte di un comportamento deciso, e' piu' difficile che in seguito si ripresentino casi del genere.
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