Lettera del consumatore

Sono in possesso di una carta prepagata della Tim. Al momento dell'attivazione scelsi un piano tariffario che era quello che piu' rispecchiava le mie esigenze; piu' precisamente era Flash Tim 24h, ad essa associata l'opzione Tim 3xTe. Meno di un mese fa, loro hanno cambiato il piano, ovvero, se si effettuano chiamate verso i numeri dell'opzione non ci si ricarica, per meglio dire non si maturano i bonus di ricarica. Come me tanti altri utenti aventi la stessa tariffa, si sono trovati davanti ad una tariffazione non rispecchiante piu' le loro esigenze e quindi costretti a cambiare piano. Quindi il gestore in oggetto, non solo ha cambiato piano, ma nella maggior parte dei casi ci ha anche costretto a cambiare tariffa. Visto che e' stata una loro mutazione, ci si aspetta ALMENO un cambio gratuito del suddetto piano telefonico. Cio' non e' avvenuto. Cioe' traendo le conclusioni, la Tim, prima ci cambia i termini delle tariffe, e poi pretende anche 10 Euro per farcele cambiare.
Adesso c'e' ancora un altro problema sempre con la societa' prima citata. Se sempre su una carta prepagata si ha una tariffa che si chiama AUTORICARICA 190, con la quale ci si ricarica con le chiamate e con i messaggi dai telefoni Tim, e' giusto che a me sono arrivati 50 messaggi da un telefono Tim e non mi ricaricano niente! Chiamo al loro servizio info, e mi dicono che i messaggi a me inviati non mi ricaricano perche' chi mi ha inviato i messaggi aveva un promozione attivata, e che quindi poteva inviare 600 msg a 6 Euro! A me non interessa delle promozioni di chi mi invia messaggi, mi interessa esclusivamente il rispetto del piano telefonico che io ho. Ma tutto cio' e' legale? Per piacere rispondetemi perche' a me sembra che veramente si sta raggiungendo una situazione esasperante. Grazie.