Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 agosto 2003
Cara Aduc, Nel mese di Giugno 2003 ho fatto due prelevamenti di 250 euro cadauno (tot. 500 euro) presso lo sportello bancomat del Monte dei Paschi di Siena ma alla ricezione dell'estratto conto i prelevamenti addebitati sono risultati tre (tot. 750 euro), chiedendo spiegazioni alla banca dove sono correntista e successivamente al Monte dei Paschi mi e' stato risposto che a loro risulta quanto indicato in ec quindi tre prelievi anziche' due. Inviando ad ambedue gli istituti di credito una diffida non ho ricevuto alcuna risposta. Gradirei sapere se e' legittimo quanto illustrato e cosa dovrei fare per ottenere la restituzione di quanto indebitamente sottratto dal mio cc. Responsabile nei miei confronti e' la mia banca o il Monte dei Paschi di Siena (dove ho eseguito il prelievo)?. In attesa porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
e' una situazione preoccupante.
Richieda che entro 30 gg le venga messa a disposizione la risultanza della cassa continua, relativamente al prelievo da lei non eseguito, in modo da verificare i termini dell'errore. Altrimenti, occorrerebbe rivolgersi ad un legale per far nominare un perito dal Tribunale che con procedimento d'urgenza incarichi un suo consulente di periziare il congegno di cassa in se', la risultanza relativa alla giornata incriminata e comunque -visto che si rivolge al giudice tanto vale allargare la richiesta- di esaminare le risultanze del periodo in questione in modo da verificare eventuali ulteriori anomalie che possano far supporre un malfunzionamento -oltre che di intimare con ordinanza alla banca di esibire ricevute di eventuali riparazioni (cio', nei riguardi della banca dove ha effettuato il prelievo).
Se da cio' non riusultassero irregolarita', si spera che ci sara' quantomeno modo di appurare da dove nasca l'errore.
Richieda che entro 30 gg le venga messa a disposizione la risultanza della cassa continua, relativamente al prelievo da lei non eseguito, in modo da verificare i termini dell'errore. Altrimenti, occorrerebbe rivolgersi ad un legale per far nominare un perito dal Tribunale che con procedimento d'urgenza incarichi un suo consulente di periziare il congegno di cassa in se', la risultanza relativa alla giornata incriminata e comunque -visto che si rivolge al giudice tanto vale allargare la richiesta- di esaminare le risultanze del periodo in questione in modo da verificare eventuali ulteriori anomalie che possano far supporre un malfunzionamento -oltre che di intimare con ordinanza alla banca di esibire ricevute di eventuali riparazioni (cio', nei riguardi della banca dove ha effettuato il prelievo).
Se da cio' non riusultassero irregolarita', si spera che ci sara' quantomeno modo di appurare da dove nasca l'errore.
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