Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 agosto 2003
Ho comperato una moto BMW 650 usata. Dopo 2 settimane ho si e' allentata un regolatore della catena e la catena stessa.
Il concessionario ha risistemato il danno ma mi ha detto che bisogna sostituire la catena. Io pretendo che debba essermi sostituita in garanzia ma il concessionario mi ha risposto che avrebbe sostituito in garanzia solo gli elementi di consumo primario tipo i freni. Come mi debbo comportare?
Il concessionario ha risistemato il danno ma mi ha detto che bisogna sostituire la catena. Io pretendo che debba essermi sostituita in garanzia ma il concessionario mi ha risposto che avrebbe sostituito in garanzia solo gli elementi di consumo primario tipo i freni. Come mi debbo comportare?
Risposta ADUC
in primo luogo, occorrerebbe conoscere i termini della garanzia contrattuale. In ogni caso, varra' la garanzia di legge. La quale prevede che ci sia copertura nei riguardi dei vizi occulti -ma non, pero', relativamente alle conseguenze della normale usura, tenendo conto della effettiva vetusta' del mezzo.
Il dubbio sull'origine del guasto puo' esserci, in ogni caso invii una raccomandata A/R di messa in mora sostenendo la sua posizione e quindi l'esistenza di un vizio occulto, intimando che si provveda entro e non oltre un numero di giorni specifico ad effettuare l'intervento di riparazione senza alcun onere a suo carico, dando avviso che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi poi al giudice di pace).
Il dubbio sull'origine del guasto puo' esserci, in ogni caso invii una raccomandata A/R di messa in mora sostenendo la sua posizione e quindi l'esistenza di un vizio occulto, intimando che si provveda entro e non oltre un numero di giorni specifico ad effettuare l'intervento di riparazione senza alcun onere a suo carico, dando avviso che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi poi al giudice di pace).
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