Lettera del consumatore

L'11 di giugno ho acquistato una videocamera digitale PANASONIC, la provai, funzionava bene dopo tre giorni parto per un viaggio di tre settimane, dopo una settimana non si apriva piu' lo sportello per cambio cassetta, quindi ho potuto usarla pochissimo. Subito dopo il ritorno a casa portai immediatamente la macchina al centro assistenza Panasonic a Trieste, era il 10 di luglio, oggi siamo il 16 di agosto e non ho ancora notizie della videocamera. Ho chiamato gia' diverse volte e mi sento sempre rispondere che non ci sono i pezzi di ricambio che arriveranno a giorni. E non so neppure se e' riparabile. Secondo voi ho diritto in qualche modo di intervenire, l'unica cosa che posso fare per adesso e' di incazzarmi ogni qualvolta li chiamo al telefono.
Grazie