Lettera del consumatore

Al ritorno della vacanza che abbiamo fatto con un last-minute a Djerba, ci e' capitato che nel viaggio effettuato con un volo Eurofly-Alitalia da Djerba a Milano con scalo Roma Fco la mia ragazza durante la manovra di atterraggio a Roma ha sentito una forte fitta dietro l'orecchio provando un fortissimo dolore.
Atterrati all'aeroporto in attesa di poter proseguire per Milano abbiamo fatto presente alla hostess l'accaduto la quale ha provveduto a far arrivare un medico il quale ha fatto scendere per una visita al pronto soccorso la mia ragazza.
Esito finale dalla visita "Barotrauma" con lieve perforazione del timpano dell'orecchio, dovuto da una variazione di pressione, quindi niente aereo almeno per 24 ore, ed eventuali altri danni da verificare dopo altre visite specialistiche.
A questo punto sono stati disdetti i posti sul volo successivo che l'alitalia ci aveva gentilmente prenotato.
Siamo quindi dovuti andare a prendere a spese nostre un treno che ci riportasse a Milano dove erano i nostri bagagli.
Ora in attesa delle visite mediche specialistiche all'orecchio come ci consigliate di comportarci in che direzione dobbiamo muoverci?