Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 agosto 2003
Spett. ADUC, Vi scrivo in merito al mio abbonamento a Stream TV che scadeva il 14.06 e che ho provveduto a disdire a mezzo raccomandata ar spedita il 03.03.
Nella mia lettera di disdetta chiedevo di conoscere il Centro Autorizzato Stream a cui restituire Smart Card e ricevitore secondo quanto previsto dall'art. 6 del contratto di abbonamento.
La Sig. ra Beatrice Lioce (Relazione Abbonati) in data 22.03 mi confermava l'avvenuto ricevimento della comunicazione di risoluzione e di aver attivato le procedure necessarie al fine di rendere effettiva la mia richiesta, alla scadenza naturale del contratto.
Da allora ho ricevuto regolare fattura con scadenza 31.05 per il periodo 01.0530.06 che nonostante le oltre due settimane di "sforamento" rispetto alla scadenza naturale del contratto ho regolarmente saldato.
La mia Smart Card e' rimasta attiva fino al 30.06 compreso.
Con mio grande stupore ho ricevuto in seguito una nuova fattura emessa da SKY con scadenza 31.07 per il periodo 01.0731.08 che non mi sogno minimamente di saldare.
Pur non ritenendolo dovuto ho inviato un fax a Stream TV Ufficio Servizi Amministrativi (0688663453) in data 16.07 ribadendo che sono tutt'ora in attesa di conoscere il Centro Autorizzato Stream a cui restituire Smart Card e Ricevitore e diffidandoli dall'inviarmi altre fatture.
Nel frattempo StreamTV e' scomparsa ed io a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il minimo riscontro eccezione fatta per la guida VEDOSKYinfo.
Nella speranza che possiate indicarmi consigliarmi come risolvere la questione Vi ringrazio anticipatamente e Vi auguro Buon Ferragosto.
Distinti Saluti Loriano.
P. S. Mia madre titolare anche lei di un abbonamento Stream TV non intende passare a SKY.
La solita Sig. ra Beatrice Lioce la informava in data 27.06 che il suo contratto in scadenza il 31.08 non sara' piu' rinnovabile e la invitava a seguire le istruzioni nel VEDOSKYinfo per passare a SKY.
E' sufficiente che non componga il fantomatico 800-25.21.21 per risolvere automaticamente il contratto? E come si deve comportare per restituire Smart Card e ricevitore?
Grazie ancora.
Nella mia lettera di disdetta chiedevo di conoscere il Centro Autorizzato Stream a cui restituire Smart Card e ricevitore secondo quanto previsto dall'art. 6 del contratto di abbonamento.
La Sig. ra Beatrice Lioce (Relazione Abbonati) in data 22.03 mi confermava l'avvenuto ricevimento della comunicazione di risoluzione e di aver attivato le procedure necessarie al fine di rendere effettiva la mia richiesta, alla scadenza naturale del contratto.
Da allora ho ricevuto regolare fattura con scadenza 31.05 per il periodo 01.0530.06 che nonostante le oltre due settimane di "sforamento" rispetto alla scadenza naturale del contratto ho regolarmente saldato.
La mia Smart Card e' rimasta attiva fino al 30.06 compreso.
Con mio grande stupore ho ricevuto in seguito una nuova fattura emessa da SKY con scadenza 31.07 per il periodo 01.0731.08 che non mi sogno minimamente di saldare.
Pur non ritenendolo dovuto ho inviato un fax a Stream TV Ufficio Servizi Amministrativi (0688663453) in data 16.07 ribadendo che sono tutt'ora in attesa di conoscere il Centro Autorizzato Stream a cui restituire Smart Card e Ricevitore e diffidandoli dall'inviarmi altre fatture.
Nel frattempo StreamTV e' scomparsa ed io a tutt'oggi non ho ancora ricevuto il minimo riscontro eccezione fatta per la guida VEDOSKYinfo.
Nella speranza che possiate indicarmi consigliarmi come risolvere la questione Vi ringrazio anticipatamente e Vi auguro Buon Ferragosto.
Distinti Saluti Loriano.
P. S. Mia madre titolare anche lei di un abbonamento Stream TV non intende passare a SKY.
La solita Sig. ra Beatrice Lioce la informava in data 27.06 che il suo contratto in scadenza il 31.08 non sara' piu' rinnovabile e la invitava a seguire le istruzioni nel VEDOSKYinfo per passare a SKY.
E' sufficiente che non componga il fantomatico 800-25.21.21 per risolvere automaticamente il contratto? E come si deve comportare per restituire Smart Card e ricevitore?
Grazie ancora.
Risposta ADUC
invii immediatamente una raccomandata A/R a Sky, allegando in copia gli estremi della disdetta contrattuale, nonche' del contratto da cui risulta la data di scadenza, diffidando dall'avanzare ulteriori richieste indebite e dettando un termine di 15 gg entro cui darle conferma scritta di aver annullato la posizione -con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti