Lettera del consumatore

Cara ADUC, siamo sei ragazzi, abbiamo affittato, tramite agenzia, una casa per 14 giorni ad Otranto, che pagheremo 1500 euro (euro 800 la prima settimana e euro 700 la seconda fino al 23 agosto). Appena arrivati abbiamo subito notato, mentre facevamo il caffe', che c'era puzza di gas e che c'era qualcosa che non andava negli interruttori elettrici, visto che ogni volta che si accendeva la luce si vedeva una scintilla nell'interruttore! Visto il benvenuto, abbiamo chiamato l'agenzia che ci ha mandato un suo tecnico a dare un'occhiata (prima mezza giornata persa ad aspettare il tecnico)!!! Il tecnico ripara qualcuno degli interruttori elettrici (i piu' precari) e qualche presa della corrente che usciva fuori quando si tirava via la spina e dice che per il gas ha fatto il possibile! Secondo giorno, domenica, mentre stiamo cucinando finisce la bombola del gas... ecco che ci risiamo, richiamiamo l'agenzia che naturalmente essendo domenica era chiusa, quindi pranzo buttato perche' cotto a meta' e pranzo e cena fuori, non avendo gas!
Il lunedi' chiamiamo subito l'agenzia per farci portare la bombola del gas e ci dicono che avrebbero provveduto in mattinata, la bombola arriva alle 13... (altra mattinata persa)! Ah dimenticavo, appena arrivati, abbiamo subito segnalato l'inagibilita' di 2 letti che avevano tra rete e materasso una tavola di legno e l'agenzia ci ha assicurato che le tavole servivano solo a stare piu' comodi!!! Comunque il martedi' mattina si sfascia il piede della branda con la tavola interposta e la mia amica rischia di rompersi la testa!!! Richiamiamo di nuovo l'agenzia che ci dice di aspettare in mattinata la branda... la branda non arriva! Ci richiamano in pomeriggio dicendo che il tecnico era infortunato e che se volevamo la branda la potevamo ritirare in agenzia con la nostra macchina, ma come entra una branda in una corolla??? Non l'abbiamo ritirata (altro giorno di mare perso)! Uno di noi ha dormito a terra quella notte e la mattina e' venuto il tecnico a date un'occhiata alla branda e dopo aver visto che non si poteva aggiustare e' andato a prendere un'altra... (un'altra mattinata persa)! Il tecnico ci ha detto di aver fatto presente all'agenzia che non si affittano case in questo stato con seri problemi agli interruttori elettrici!
Noi non siamo collaudatori di appartamenti, siamo venuti al mare per rilassarci e per inconvenienti che si potevano evitare abbiamo perso 3 giorni di mare e abbiamo dovuto provvedere a pranzare e a cenare fuori quando poi abbiamo affittato un appartamento per evitarlo, siamo pur sempre degli studenti!!! Cosa possiamo fare per rifarci dei giorni di mare persi, per il pranzo e cena fuori non in preventivo e per la notte passata a terra??? E soprattutto conviene pagare prima tutto e poi chiedere il rimborso o chiedere il saldo al momento del pagamento visto che e' stato effettuato solo per la parte riguardante l'acconto (30%) e noi restiamo qui fino al 23???
Grazie anticipatamente per l'attenzione e la disponibilita'!!!