Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 agosto 2003
Buongiorno, ho prenotato un viaggio con noto tour operator italiano e vorrei sapere con cortese urgenza se ho diritto a risarcimento per volo charter partito con 5 ore di ritardo (sul viaggio di ritorno in Italia).
Grazie / saluti
Grazie / saluti
Risposta ADUC
dipende dal motivo del ritardo (se si tratta di responsabilita' del vettore o meno) e comunque a seconda del tipo di contratto, l'azione potrebbe doversi intentare nei riguardi del vettore stesso.
Inoltre, e' basilare appurare se realmente ci sia stato un danno concreto e dimostrabile: questo, in quanto la possibilita' di richiedere o meno un rimborso dipende anche dall'esistenza o meno di un danno effettivo (in quanto in caso non ci fossero danni quantificabili, il rimborso spettante potrebbe essere solo una somma forfaitaria).
Inoltre, e' basilare appurare se realmente ci sia stato un danno concreto e dimostrabile: questo, in quanto la possibilita' di richiedere o meno un rimborso dipende anche dall'esistenza o meno di un danno effettivo (in quanto in caso non ci fossero danni quantificabili, il rimborso spettante potrebbe essere solo una somma forfaitaria).
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