Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 agosto 2003
Vi chiedo cortesemente, cosa dice la legge, a proposito di furto presso villaggio turistico, responsabilita' ecc.
Nella seconda settimana di luglio, ho prenotato presso la mia agenzia di viaggi, una vacanza presso la VARANTUR Residence sita in localita' Cagnano in prov, di Foggia.
Il giorno prima della partenza, alle ore 17.30 circa vengo fatto oggetto, nel mio bungalow di un furto con scasso della porta ecc. Il valore dei beni trafugati tra cellulari, contante, e oggetti d'oro di mia moglie ammontano a euro 3000 circa, come dichiarato nella denuncia sporta presso i Carabinieri del posto prontamente intervenuti e con me anche ad altri due villini o bungalow siti nelle vicinanze.
Il quesito e' questo; ho diritto al risarcimento? Se non totale anche parziale? quali sono gli obblighi del proprietario/gestore verso i clienti fatti oggetto di episodi come questo? Devono avere assicurazione obbligatoria?
Al momento del fatto, si sono subito prodigati, non si preoccupi con i soliti convenevoli, a distanza di un mese ho chiamato il residence varantur, e gia' tergiversano sulla custodia dei beni dicendo che non sono responsabili ecc.
Ora io non pretendo il risarcimento totale dei beni come da denuncia ma almeno una 'elemosina' dell'assicurazione che loro dicono di avere.
Chiedo gentilmente in proposito cosa posso fare per ottenere almeno una parte di risarcimento del danno subito per loro negligenza (nonostante la vigilanza privata).
Grazie, Distinti saluti
Nella seconda settimana di luglio, ho prenotato presso la mia agenzia di viaggi, una vacanza presso la VARANTUR Residence sita in localita' Cagnano in prov, di Foggia.
Il giorno prima della partenza, alle ore 17.30 circa vengo fatto oggetto, nel mio bungalow di un furto con scasso della porta ecc. Il valore dei beni trafugati tra cellulari, contante, e oggetti d'oro di mia moglie ammontano a euro 3000 circa, come dichiarato nella denuncia sporta presso i Carabinieri del posto prontamente intervenuti e con me anche ad altri due villini o bungalow siti nelle vicinanze.
Il quesito e' questo; ho diritto al risarcimento? Se non totale anche parziale? quali sono gli obblighi del proprietario/gestore verso i clienti fatti oggetto di episodi come questo? Devono avere assicurazione obbligatoria?
Al momento del fatto, si sono subito prodigati, non si preoccupi con i soliti convenevoli, a distanza di un mese ho chiamato il residence varantur, e gia' tergiversano sulla custodia dei beni dicendo che non sono responsabili ecc.
Ora io non pretendo il risarcimento totale dei beni come da denuncia ma almeno una 'elemosina' dell'assicurazione che loro dicono di avere.
Chiedo gentilmente in proposito cosa posso fare per ottenere almeno una parte di risarcimento del danno subito per loro negligenza (nonostante la vigilanza privata).
Grazie, Distinti saluti
Risposta ADUC
il villaggio turistico e' analogo all'albergo (non e' comunque obbligatorio che vi sia un'assicurazione). Sono pertanto applicabili le disposizioni di cui agli artt. 1783-6 c.c.
Il rimborso (di quanto comunque si possa dimostrare o ragionevolmente supporre che fosse in albergo) spetta entro il limite massimo di 100 volte il prezzo di locazione di una giornata; ed e' dovuto, a meno che non sia possibile sostenere (da parte dell'albergatore) che si tratti di eventi dovuti a forza maggiore -dipende pertanto da come si sia svolto il furto.
Si consiglia d'inviare una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del danno, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Potra' quindi rivolgersi al giudice di pace.
Il rimborso (di quanto comunque si possa dimostrare o ragionevolmente supporre che fosse in albergo) spetta entro il limite massimo di 100 volte il prezzo di locazione di una giornata; ed e' dovuto, a meno che non sia possibile sostenere (da parte dell'albergatore) che si tratti di eventi dovuti a forza maggiore -dipende pertanto da come si sia svolto il furto.
Si consiglia d'inviare una messa in mora per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del danno, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Potra' quindi rivolgersi al giudice di pace.
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