Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 agosto 2003
Spett. le Aduc, scrivo in merito alla vicenda SKY TV, che, come tutti sanno, ha acquisito le emittenti satellitari a pagamento "Tele+" e "Stream".
Io sono un abbonato "Tele+" dall' aprile 2002, a febbraio 2003 invio una raccomandata A/R di disdetta, e dopo pochi giorni vengo contattato dall' Ufficio portafoglio clienti di Tele+ con la proposta di mantenere il mio abbonamento a particolari condizioni: cinema, tutti gli incontri calcistici delle squadre affiliate a "Tele+" al costo di 29, 00 euro mensili per i primi 4 mesi ed 39 euro per i successive, comodato del decoder gratuito per mesi 8.
Dall'inizio di luglio provo a contattare il servizio clienti ad un numero 199..., quindi a pagamento, dopo innumerevoli tentativi, riesco a parlare con operatore il quale mi dice che, se non avessi aderito a SKY TV entro l'01/08/03 avrei continuato a pagare la cifra pattuita, ma non avrei piu' potuto vedere il calcio, proponendomi un pacchetto, a suo dire, molto piu' ricco del mio attuale al costo di 47, 00 euro mensili piu' 8, 00 per il decoder, ora io non accetto ne' il subentro di questa azienda, ne' un aggravio di costi per un servizio che non ho mai richiesto, voglio semplicemente il cio' che abbiamo stabilito nel contratto. In data 01/08/03 ho quindi deciso di inviare una raccomandata A/R di risoluzione del contratto per inadempienza della controparte, ma ad tutt'oggi senza alcuna risposta, ora posso io bloccare gli addebiti sulla mia carta di credito per tutelarmi?
RingraziandoVi per l'attenzione e per il servizio che svolgete, porgo cordiali saluti.
Io sono un abbonato "Tele+" dall' aprile 2002, a febbraio 2003 invio una raccomandata A/R di disdetta, e dopo pochi giorni vengo contattato dall' Ufficio portafoglio clienti di Tele+ con la proposta di mantenere il mio abbonamento a particolari condizioni: cinema, tutti gli incontri calcistici delle squadre affiliate a "Tele+" al costo di 29, 00 euro mensili per i primi 4 mesi ed 39 euro per i successive, comodato del decoder gratuito per mesi 8.
Dall'inizio di luglio provo a contattare il servizio clienti ad un numero 199..., quindi a pagamento, dopo innumerevoli tentativi, riesco a parlare con operatore il quale mi dice che, se non avessi aderito a SKY TV entro l'01/08/03 avrei continuato a pagare la cifra pattuita, ma non avrei piu' potuto vedere il calcio, proponendomi un pacchetto, a suo dire, molto piu' ricco del mio attuale al costo di 47, 00 euro mensili piu' 8, 00 per il decoder, ora io non accetto ne' il subentro di questa azienda, ne' un aggravio di costi per un servizio che non ho mai richiesto, voglio semplicemente il cio' che abbiamo stabilito nel contratto. In data 01/08/03 ho quindi deciso di inviare una raccomandata A/R di risoluzione del contratto per inadempienza della controparte, ma ad tutt'oggi senza alcuna risposta, ora posso io bloccare gli addebiti sulla mia carta di credito per tutelarmi?
RingraziandoVi per l'attenzione e per il servizio che svolgete, porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
puo' intimare a Sky di mantenere il contratto nelle forme da lei sottoscritte, intimando di dargliene conferma (per raccomandata A/R) entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della messa in mora, dando avviso che in difetto adira' le vie legali -per ottenere il rispetto del contratto- oppure riterra' risolto il rapporto, diffidando in tal caso dall'applicarle qualsivoglia pretesa ed addebito in merito.
In caso, invece, la sua raccomandata di risoluzione gia' comprenda l'intimazione ad adempiere, la contestazione sarebbe gia' stata eseguita correttamente. Ma senza la messa in mora, potrebbe esserle contestata la legittimita' della modalita' di contestazione adottata.
Il passo successivo -in un caso o nell'altro- dovra' essere quello di agire poi davanti al giudice di pace.
In caso, invece, la sua raccomandata di risoluzione gia' comprenda l'intimazione ad adempiere, la contestazione sarebbe gia' stata eseguita correttamente. Ma senza la messa in mora, potrebbe esserle contestata la legittimita' della modalita' di contestazione adottata.
Il passo successivo -in un caso o nell'altro- dovra' essere quello di agire poi davanti al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti