Lettera del consumatore

Cara ADUC, vorrei avere dei chiarimenti riguardo le responsabilita' dei fotografi in caso di smarrimento dei rullini e del mancato sviluppo degli stessi. Il fotografo a cui mi sono rivolta sostiene che il risarcimento consiste soltanto nella restituzione, nel caso particolare, di due rullini nuovi e non si e' preoccupato di cercare i miei presso il laboratorio o presso gli studi presso cui potrebbe essere erroneamente finiti. Mi chiedo cosa posso fare per sollecitare il fotografo ad una ricerca accurata considerato che le foto, a cui tengo moltissimo, riguardano un viaggio in Peru' che non credo potro' mai ripetere o, nel caso in cui siano definitivamente perse, quale risarcimento posso chiedere. Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto che spero possiate darmi.