Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 agosto 2003
Ho appena comprato un cellulare con la promozione della 3.
Sono venuto a sapere che tra non molto il cell. verra' bloccato e non potro' usare altre schede se non quella che mi e' stata data dalla 3 stessa.
Ora mi chiedo lo puo' fare? Puo' impedirmi di inserire un'altra scheda visto che il contratto non ne parla e oltretutto avevo preventivamente chiesto al negoziante informazioni al riguardo ed ero stato rassicurato che il cell e' compatibile con tutte le schede sim ora invece mi viene detto dallo stesso che lui non ne era al corrente e che la 3 ha deciso in tal modo e non si puo' fare niente.
Ricordo che il mio cell e' stato comprato e non preso in comodato quindi credo che sia di mia proprieta'.
Potete darmi una risposta al mio dilemma?
Distinti saluti
Sono venuto a sapere che tra non molto il cell. verra' bloccato e non potro' usare altre schede se non quella che mi e' stata data dalla 3 stessa.
Ora mi chiedo lo puo' fare? Puo' impedirmi di inserire un'altra scheda visto che il contratto non ne parla e oltretutto avevo preventivamente chiesto al negoziante informazioni al riguardo ed ero stato rassicurato che il cell e' compatibile con tutte le schede sim ora invece mi viene detto dallo stesso che lui non ne era al corrente e che la 3 ha deciso in tal modo e non si puo' fare niente.
Ricordo che il mio cell e' stato comprato e non preso in comodato quindi credo che sia di mia proprieta'.
Potete darmi una risposta al mio dilemma?
Distinti saluti
Risposta ADUC
se non c'e' alcuna indicazione in merito, e' possibile contestare. In quanto, e' legittimo che un cellulare marchiato da un gestore abbia tutti i limiti che questo ritiene opportuno, pero' deve essere gia' previsto al momento della vendita, in quanto in caso contrario c'e' una modifica delle caratteristiche: anche se il cellulare e' stato venduto solo al fine di essere utilizzato con tale operatore (questa in effetti sarebbe una versione comunque sostenibile in questo caso, ma non ci pare tale da legittimare una variazione successiva).
Pertanto, si consiglia di effettuare una contestazione per raccomandata A/R, diffidando il gestore dal modificare le caratteristiche del telefono (non essendo cio' stato predisposto) e dando avviso che in difetto adira' le vie legali -occorrerebbe poi rivolgersi al giudice di pace.
Pertanto, si consiglia di effettuare una contestazione per raccomandata A/R, diffidando il gestore dal modificare le caratteristiche del telefono (non essendo cio' stato predisposto) e dando avviso che in difetto adira' le vie legali -occorrerebbe poi rivolgersi al giudice di pace.
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