Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, torno a chiedere la vostra consulenza, questa volta riguardo a una bolletta TELECOM. Nel mese di dicembre 2002, in qualita' di presidente di un'associazione senza fini di lucro ho attivato un'utenza telefonica intestata all'associazione stessa. Ho cosi' scoperto il paradosso che le associazioni non lucrative rappresentano "clienti affari"... Parlando quindi con l'operatore del 191 ho espressamente richiesto che venisse attivata la Teleconomy zero sul numero dell'associazione, e ho fornito tutti i dati richiesti per la sottoscrizione del contratto. Oggi, a distanza di mesi, vedo recapitare una bolletta dell'importo di 228 euro, a fronte di un consumo di 72 euro. Chiedendo lumi al 191, mi viene detto che nella bolletta e' incluso l'anticipo conversazioni (piu' di 103 euro) e che la Teleconomy non e' mai stata attivata. A questo punto domando: e' legittimo richiedere l'anticipo conversazioni quasi otto mesi dopo la stipula del contratto? E soprattutto, posso chiedere un rimborso per il fatto che non mi e' stata applicata la tariffa che avevo richiesto? Infatti ho adoperato il telefono supponendo di usufruire della tariffa Teleconomy zero, mentre non era cosi'. Vi ringrazio per l'attenzione e vi saluto cordialmente.