Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 giugno 2000
Spett. ADUC,
il mio caso puo' sembrare marginale ma mi interessa sapere si puo' fare in situazioni come la mia.
Ho comprato un vestito a mia moglie con grande soddisfazione spendendo una cifra ragguardevole (circa 500.000 £)
giustificata senz'altro dalla qualita'. Mia moglie l'ha usato in una sola occasione, e per il solo motivo di riporlo pulito nell'armadio l'abbiamo portato in tintoria.
Risultato: il vestito e' stato macchiato in modo indelebile (probabilmente di sangue) ed e' rovinato. Inoltre e' stato
rovinato un altro capo del valore di 100.000 £. Cio' che trovo sconcertante e' il rifiuto del commerciante di ammettere alcuna responsabilita' nell'accaduto, mentre io e mia moglie ci ricordiamo benissimo l'assenza di tali macchie. Mi piacerebbe sapere in che modo (anche se necessario tramite avvocato) possiamo ottenere un risarcimento.
il mio caso puo' sembrare marginale ma mi interessa sapere si puo' fare in situazioni come la mia.
Ho comprato un vestito a mia moglie con grande soddisfazione spendendo una cifra ragguardevole (circa 500.000 £)
giustificata senz'altro dalla qualita'. Mia moglie l'ha usato in una sola occasione, e per il solo motivo di riporlo pulito nell'armadio l'abbiamo portato in tintoria.
Risultato: il vestito e' stato macchiato in modo indelebile (probabilmente di sangue) ed e' rovinato. Inoltre e' stato
rovinato un altro capo del valore di 100.000 £. Cio' che trovo sconcertante e' il rifiuto del commerciante di ammettere alcuna responsabilita' nell'accaduto, mentre io e mia moglie ci ricordiamo benissimo l'assenza di tali macchie. Mi piacerebbe sapere in che modo (anche se necessario tramite avvocato) possiamo ottenere un risarcimento.
Risposta ADUC
Le consigliamo di inviare una raccomandata A/R alla lavanderia, contestando il danno ed ingiungendo di provvedere entro e non oltre 15 gg dal ricevimento a rimborsarle il danno subito (valore comunque non a nuovo) specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Cosa che a quel punto dovra' fare: potra' tentare una conciliazione davanti alla camera di commercio o dal giudice di pace. Per intentare un contenzioso, invece, piu' che di un avvocato dovrebbe essere in possesso di prove inequivocabili della responsabilita' del negoziante (e dunque e' piu' rischioso).
Cosa che a quel punto dovra' fare: potra' tentare una conciliazione davanti alla camera di commercio o dal giudice di pace. Per intentare un contenzioso, invece, piu' che di un avvocato dovrebbe essere in possesso di prove inequivocabili della responsabilita' del negoziante (e dunque e' piu' rischioso).
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