Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 agosto 2003
Salve, mi chiamo xxxxx e ho avuto un fastidiosissimo problema con un Solarium. Premetto che non e' la prima volta che faccio delle lampade integrali e l'ultima eseguita presso un Solarium mi ha provocato ustioni di 1° e 2° grado. Di conseguenza sono stato costretto a 7 giorni di cure a base di cortisone e pomate costosissime impossibilitato di muovermi dai dolori provocatomi dalle scottature. Come mi consigliate di procedere nei confronti del solarium? In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
occorrerebbe una valutazione medica (andrebbe bene la perizia di un dermatologo) sulla cui base effettuare una contestazione del danno causato (e' necessario poter ricondurre il danno all'opera del Solarium) dettando con una raccomandata A/R un termine di 15 gg per il rimborso e dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In ogni caso, il danno si sarebbe dovuto contestare entro 8 gg da quando e' stato rilevato. Inoltre, gli effetti su di lei avrebbero dovuto essere ancora rilevabili al momento della contestazione, per poter agire nel modo migliore.
Il passo successivo, sarebbe di rivolgersi al giudice di pace. Ma in caso la contestazione non fosse avvenuta entro gli 8 gg (decorrenti da quando il danno viene rilevato), potrebbe esserle contestato questo. Pertanto, il primo tentativo dovra' avvenire come conciliazione davanti al giudice di pace.
Il passo successivo, sarebbe di rivolgersi al giudice di pace. Ma in caso la contestazione non fosse avvenuta entro gli 8 gg (decorrenti da quando il danno viene rilevato), potrebbe esserle contestato questo. Pertanto, il primo tentativo dovra' avvenire come conciliazione davanti al giudice di pace.
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