Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 agosto 2003
Domanda 9 agosto 2003
Spett. le ADCU, ho chiesto a Telecomitalia una nuova utenza.
Mi e' stato fornito dopo 20 giorni un nuovo numero ma quando lo utilizzo mi rendo conto che esiste una preselezione automatica per Infostrada.
Telecomitalia dice che " e' sufficiente premettere il 1033 "... evito al proposito qualsiasi commento...
Cosa mi consigliate di fare per avere un nuovo numero o il medesimo senza preselezione automatica?
Grazie della collaborazione

Risposta ADUC
le e' stato assegnato un numero per il quale il precedente titolare ha negligentemente omesso di disdettare il contratto (con la conseguenza che il suo consumo viene fatturato indebitamente a questa smemorata persona). Invii immediatamente una raccomandata A/R ad Infostrada, intestata p.c. a Telecom, facendo presente che il contratto non e' a lei riconducibile e conseguentemente intimando loro -anche nel proprio interesse- a cessare l'erogazione del servizio mai richiesto (alleghi in copia la documentazione comprovante la voltura) intimando di dare conferma di avervi provveduto entro e non oltre 15 gg ed avvisando che in difetto si riserva di adire le vie legali. Per quanto di competenza, comunichi a Telecom che in caso la questione non venga risolta entro il termine dato e che Telecom medesima non si attivi in prima persona per cessare la preselezione da lei non attivata, esigera' la sostituzione con altro numero (indicando nuovamente un termine) dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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