Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 giugno 2000
Circa un anno fa ho comperato un abbonamento per navigare su internet (TIN E LODE).alcuni mesi fa ho cambiato online il mio abbonamento con un altro sempre della Tim (club net) gratuito per mantenere i propri indirizzi. A distanza di mesi mi vedo recapitare una fattura della Tim di 202.800 lire con il rinnovo automatico di Tin e lode (solo per studenti).Telefono al numero verde della Tim e mi dicono de devo rinnovarlo obbligatoriamente altrimenti andranno per vie legali, gli dico che ho fatto il cambio alcuni mesi fa, loro rispondono "non risulta niente" è possibile che ora sono tutti gratis e loro ti fregano così, io non voglio regalare altri soldi, aiutatemi.
Risposta ADUC
Il contratto prevedeva la necessita' di inviare disdetta -tramite raccomandata A/R- almeno 30 gg prima della scadenza.
Se pero' ha la documentazione che dimostra la variazione richiesta (verificando sul contratto che il passaggio da abbonamento a pagamento a quello gratuito fosse possibile), effettui contestazione tramite raccomandata A/R, minacciando di adire le vie legali se non le comunicheranno entro 15 gg l'annullamento della fattura che le hanno inviata.
Se pero' ha la documentazione che dimostra la variazione richiesta (verificando sul contratto che il passaggio da abbonamento a pagamento a quello gratuito fosse possibile), effettui contestazione tramite raccomandata A/R, minacciando di adire le vie legali se non le comunicheranno entro 15 gg l'annullamento della fattura che le hanno inviata.
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