Lettera del consumatore

bisogna dividere le due cose. Se si utilizza la garanzia specifica sul bene dandolo in riparazione ad un centro di assistenza, puo' essere contrattualmente previsto il carico delle spese di trasporto al consumatore. Si deve consultare, e ci si deve rifare, al contratto di assistenza specifica. Rifacendosi invece alla legge che prevede che ci si rivolga direttamente al venditore per la sostituzione o la riparazione del bene in caso di vizi occulti o di non corrispondenza del bene acquistato con quanto richiesto, nessuna spesa e' a carico del consumatore. Il termine di 2 mesi (per il quale il discorso delle spese e' analogo a quanto sopra), e' quello previsto dalla legge entro cui contestare -per raccomandata A/R- partendo da quando si e' scoperto il vizio (la raccomandata A/R e' opportuna quale messa in mora e come prova del rispettato termine).
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