Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2003
Ho un contratto di abbonamento TELEPIU'. Ora, con il passaggio a SKY non e' assolutamente chiaro cosa fare per non proseguire l'abbonamento con il nuovo operatore. Basta non fare nulla ed il contratto decade? Vi sembra corretto che da nessuna parte sul sito della SKY si trovano indicazioni su come disdire il contratto? Per parlare con loro occorre fare esclusivamente un numero speciale: 199172172 al prezzo di 11, 88 cent + IVA al minuto..... oltretutto ci mettono una vita a rispondere. Non e' inoltre indicato alcun indirizzo dove inoltrare una corrispondenza.
Qual'e' il comportamento piu' corretto da parte mia per rinunciare al passaggio TELEPIU'-SKY?
Qual'e' il comportamento piu' corretto da parte mia per rinunciare al passaggio TELEPIU'-SKY?
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R a Sky (va bene la sede legale di Roma), specificando di non accettare il subentro e quindi la modifica contrattuale e conseguentemente -non avendo ricevuto alcuna comunicazione in merito a tempi e modi della variazione- specificando che ritiene risolto il contratto e dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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