Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2003
Vi segnalo che dal 22 luglio (prima segnalazione al 187) la mia linea telefonica di casa ISDN e' isolata (le chiamate al 187 si sono ovviamente ripetute quasi quotidianamente) Sono intervenuti in casa tre tecnici, il primo in data 25, il secondo il 26 ed il terzo il 29, (ognuno ignorava cosa era stato fatto dal precedente e quindi ogni volta ripeteva gli stessi controlli) nessuno di questi ha risolto il problema.
Dal 29, nonostante ripetuti solleciti, non c'e' stato piu' alcun intervento (almeno in casa).
A tutto oggi 7 agosto alle ore 10, 00 il problema sussiste.
Quanto sopra per un eventuale consiglio su come agire contro quello che giudico un autentico sopruso.
Grazie per quello che potrete fare.
Maurizio
Dal 29, nonostante ripetuti solleciti, non c'e' stato piu' alcun intervento (almeno in casa).
A tutto oggi 7 agosto alle ore 10, 00 il problema sussiste.
Quanto sopra per un eventuale consiglio su come agire contro quello che giudico un autentico sopruso.
Grazie per quello che potrete fare.
Maurizio
Risposta ADUC
poiche' e' possibile dimostrare che gia' vi siano stati degli interventi di riparazione, puo' in ogni caso richiedere il rimborso del danno causatole.
Invii una raccomandata A/R di messa in mora, intimando di provvedere alla definitiva risoluzione del malfunzionamento entro e non oltre 48 ore e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ad effettuare il rimborso del danno sinora causatole, stante il perpetrarsi dell'inadempimento, vista la mancata riparazione tempestiva.
Invii una raccomandata A/R di messa in mora, intimando di provvedere alla definitiva risoluzione del malfunzionamento entro e non oltre 48 ore e dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ad effettuare il rimborso del danno sinora causatole, stante il perpetrarsi dell'inadempimento, vista la mancata riparazione tempestiva.
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