Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 agosto 2003
Domanda 8 agosto 2003
Spett. ADUC, vi scrivo per poter capire se cio' che mi e' successo e' normale o se stiamo vivendo nella piu' completa anarchia. Oggi pomeriggio sono entrato nel DANY'S BAR dell'EUR a Roma in viale Europa 123, ho ordinato 2 caffe' freddi pagandoli 1,10 euro ciascuno, come richiestomi dalla cassiera; ritirato lo scontrino ho alzato lo sguardo sul prezziario ed ho notato che il costo riportato era di 1,05 euro. Ho subito fatto notare alla cassiera che si era sbagliata a farmi pagare piu' di quanto riportato sul prezziario, lei tranquillamente, come fosse un fatto naturale, mi ha risposto che avevo ragione ma il prezzo e' aumentato ed il prezziario non era ancora stato aggiornato ma che provvederanno quanto prima. All'ulteriore mia protesta il barista, con sorriso ironico, mi dava ragione e mi chiedeva scusa avvalorando pero' la versione della cassiera. Probabilmente mia moglie ed io siamo stati presi per imbecilli forestieri, non essendo romani pur vivendo in questa bellissima citta' da piu' di 30 anni. A voi la gentile risposta: si puo' impunemente raggirare un cliente, pur avendo lui tutte le ragioni?

Risposta ADUC
poiche' e' stato applicato un prezzo difforme da quanto esposto sul prezzario, puo' segnalare il fatto ai vigili, i quali potranno effettuare una verifica ed un intervento in merito.
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