Lettera del consumatore

Cara Aduc, scrivo in seguito all'ennesimo (da quanto vedo) caso di mancato funzionamento di Alice. Ho sottoscritto l'abbonamento in seguito a proposta telefonica a giugno, ma non sono mai riuscito a fare la prima connessione. Dopo due mesi di tentativi mi chiama in casa un tecnico per assistenza telefonica, e valuta che il problema e' il modem. Entro pochi giorni arriva in casa il nuovo modem, ma anche questo non funziona. Inoltre in data 7/7/2003 mi arriva una lettera della telecom di conferma del contratto in cui si dice che devo pagare 155 euro per l'attivazione del servizio, quando io avevo stipulato il contratto in seguito alla proposta dell'operatore telefonico che mi diceva che il mio nome era stato sorteggiato per l'attivazione gratuita di Alice.
Ora io intendo mandare una raccomandata in cui dichiaro che considero chiuso il contratto per inadempienza e diffida dall'addebitarmi costi aggiuntivi sulla bolletta. Vi sarei molto grato se poteste dirmi come recuperare un fax simile della lettera che intendo mandare. Inoltre, nauseato dalla politica della telecom, sto pensando di chiudere completamente il contratto telefonico, ma non ho chiaro se questa compagnia ha ancora il monopolio degli ultimi metri di linea o se posso rivolgermi a un altro gestore che non abbia niente a che fare con questi ambigui truffatori.
Grazie per l'ascolto