Lettera del consumatore

Salve, sto avendo dei seri problemi con gli operatori delle telecomunicazioni. In primis l'ultimo disservizio che mi ha colpito, sono dal 9 luglio senza adsl (siamo al 5 agosto ormai), Giovedi' 31 luglio e' stato individuato il guasto nella rete dell'operatore telecom Italia, non mi e' stata dato nessuna indicazione circa il termine del disservizio (il mio operatore e' wind-infostrada). Oltre a non poter usufruire del servizio adsl ed essere costretto ad usare una 56K con tariffa a consumo ho perso un numero di ore al telefono con l'assistenza pari ormai ad almeno due giorni lavorativi. Ho chiesto l'unbundling a gennaio, ancora oggi continuano a dirmi di non poterlo attivare e non potermi rimborsare il canone (che secondo l'offerta veniva scontato da subito) perche' non hanno ricevuto il contratto, il contratto io l'ho spedito a fine marzo, inoltre il 19/06/2003 mi veniva comunicata l'attivazione dell'addebito in conto corrente, cosa possibile solo se hanno ricevuto il contratto in quanto solo sul contratto c'era la mia firma di autorizzazione.
Il mio numero telefonico e' presente sulle pagine bianche online nonostante abbia chiaramente indicato ad entrambi gli operatori la mia volonta' che il numero non fosse in elenco.